- Domicilios a Girardot, Ricaurte y Flandes
Pedidos, envíos y entregas
Todos nuestros pasteles se elaboran bajo demanda, no almacenamos nada en stock, por lo que debes realizar tu pedido con mínimo 2 días de anticipación.
En el caso de las tortas para matrimonios, bautizos, grados y eventos especiales en general, se deben solicitar con mínimo 15 días de anticipación.
Si estás organizando un evento, lo recomendable es realizar el pedido con la mayor anticipación posible.
Si!, Pero sólo para cupcakes con sabores de la casa (sin decoración temática ni fondant) y sujeto a disponibilidad, depende de los pedidos que se tengan en el momento, y de los días y horarios.
Este tipo de pedidos debes realizarlos vía telefónica y no a través de la página web, a los siguientes números 301 582 3734 o 313 270 0008.
En el KIOSKO DE DULCINEA, la puntualidad es una de nuestras prioridades. Contamos con un equipo de logística con el que realizamos una planeación previa de la entrega de todos los pedidos.
Si deseas saber el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros al 301 582 3734 y 313 270 0008, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., estaremos complacidos de darte la información que necesites.
Hacemos entrega de los pedidos en Girardot, Ricaurte y Flandes.
Claro que sí, tenemos precios especiales para pedidos mayoristas, ponte en contacto a través de cualquiera de los siguientes medios:
301 582 3734
313 270 0008
Para los pedidos personalizados te puedes guiar por las fotos que encuentras en la sección “Tienda” o en nuestra fanpage. En caso de que desees , un diseño diferente, puedes comunicarte vía telefónica al whatsapp 301 582 3734 – 313 270 0008 para coordinar los detalles de tu idea.
Si. En caso que desees algún producto que no esté publicado puedes ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
301 582 3734
313 270 0008
Claro que si, te llevamos tu pedido a domicilio, el valor del envío depende de la zona de entrega y este valor será claramente visible y te permitirá decidir aceptarlo o no antes de realizar tu compra. Actualmente realizamos domicilios en Girardot y Ricaurte en Cundinamarca y Flandes en el Tolima
Claro que si, puedes colocar tu logo o la imagen que quieras. Recuerda que tenemos precios especiales para eventos empresariales. Si deseas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
301 582 3734
313 270 0008
Todos nuestros productos se entregan frescos y se elaboran para cada pedido en específico, por lo que no tenemos muestras ni nada almacenado en stock . Nuestra vitrina o catálogo es únicamente online.
En el caso de presentarse esta situación, debes comunicarte con nosotros telefónicamente a los números 301 582 3734– 313 270 0008 en un tiempo no mayor a 12 horas después de haber efectuado tú pedido, y se retendrá el 10% del valor total de la compra. En caso de haber pasado más de 12 horas, ya no se harán cancelaciones, devoluciones o modificaciones, sin embargo, puedes comunicarte con nosotros telefónicamente, para coordinar un tiempo diferente de entrega.
Si no estás presente al momento de la entrega, nuestro repartidor se comunicará contigo y esperaremos un tiempo máximo de diez (10) minutos, en caso de que no llegues, puedes autorizar a alguien para que lo reciba, si no es posible entonces tu pedido será llevado de vuelta a nuestra tienda y te llamaremos para coordinar una nueva entrega, en caso de una nueva entrega, los gastos del envío adicional correrán por cuenta del cliente.
Por supuesto, puedes hacer pedidos hasta con 45 días de anticipación.
Lamentablemente no es posible. Para cada domicilio y/o fecha de entrega debes realizar un pedido diferente.
Contamos con personal preparado para realizar las entregas, tanto en la conservación de los productos y atención al cliente, como en la seguridad de las entregas.
Si no has realizado ningún pedido y tu dirección es errónea, puedes ingresar a tu cuenta en la tienda virtual y corregir la información que necesites. En caso de que ya hayas hecho tu pedido, debes comunicarte con nosotros telefónicamente a las líneas 301 582 3734 o 313 270 0008 y te lo llevaremos a la nueva dirección, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.
Recuerda que no hacemos entregas en puntos de encuentro, centros comerciales, carretera o veredas.
Claro que sí, nuestra tienda virtual está disponible 24/7 para que puedas realizar tus pedidos cuando desees hacerlo.
Si estas interesado en algunos de nuestros productos o servicios, tienes alguna duda, inquietud o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de cualquiera de los siguientes medios:
WhatsApp
301 582 3734
313 270 0008
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¿La respuesta a tu pregunta?
Para cualquier duda, inquietud, sugerencia o comentario no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de las lineas 301 582 3734 – 313 270 0008, al correo [email protected], en nuestra Fanpage Kiosko de Dulcinea o en el formulario de contacto de nuestra pagina web .
